Zahtjevi i obrasci

Zainteresiranima omogućavamo uz prethodnu najavu posjet Uređaja za pročišćavanje otpadnih voda DELTA . Iz sigurnosnih se razloga posjet zainteresiranima organizira u grupama koje broje najviše dvadeset (20) osoba. Posjet se jedino ne preporuča mlađima od 12 godina.

Način predaje zahtjeva:
Kako bi zainteresiranima što bolje pripremili i osmislili posjet, molimo da najmanje sedam (7) dana prije željenog datuma posjete kontaktirate rukovoditeljicu Službe uređaja za pročišćavanje otpadnih voda - Eileen Andreis na telefon (051) 353 862 ili mobitel 098 390 377.
Zahtjev možete uputiti i na: E-mail: kdvik-rijeka@kdvik-rijeka.hr | korisnicki.centar@kdvik-rijeka.hr Prije početka obilaska Uređaja za pročišćavanje otpadnih voda Delta bit ćete zamoljeni da potpišete izjavu o upoznatosti i poštivanju posebnih pravila koja vrijede prilikom posjete uređaju. Izjava se potpisuje na samom ulasku i ona je sastavni dio brige o sigurnosti posjetitelja te zaštite okoliša.

Molimo sve posjetitelje da se tijekom posjeta ponašaju na način kojim neće dovesti u opasnost sebe i ostale posjetitelje te da se pridržavaju sljedećih posebnih pravila:

• kretanje unutar objekta i postrojenja dopušteno je isključivo uz prisutnost i pratnju dodijeljene službene osobe od koje, kao i od grupe, molimo Vas da se ne odvajate; pazite kuda se krećete te da ne ometate u poslu ostale djelatnike koje susretnete tijekom obilaska
• tijekom posjete potrebno se pridržavati uputa i upozorenja od strane dodijeljene službene osobe te ostalih sigurnosnih znakova i upozorenja unutar objekta i postrojenja
• zbog vlastite sigurnosti zabranjeno je doticanje naprava i uređaja u radu te instalacija
• od svih predmeta, uređaja i instalacija potrebno je održavati minimalnu udaljenost od 1 metra
• tijekom kretanja potreban je poseban oprez jer podloga Uređaja za pročišćavanje otpadnih voda Delta može biti skliska
• zabranjeno je naginjanje preko ograda i prekoračivanje lanaca uz koje se prolazi
• fotografiranje je moguće uz dozvolu službene osobe

Pridržavanjem ovih pravila pomoći ćete da posjet protekne ne samo zanimljivo već i sigurno te se na tome unaprijed zahvaljujemo.

Vlasnik/korisnik građevine dužan je održavati septičke i sabirne jame na način da su iste u ispravnom stanju i radu.Isporučitelj vodne usluge ovu uslugu pruža na područjima svoje nadležnosti na kojem predstavničko tijelo jedinice lokalne samouprave nije provelo postupak iznimnog ustupanja pružanja javne usluge čišćenja septičkih i sabirnih jama drugoj pravnoj ili fizičkoj osobi putem koncesije na razdoblje od 3 do 5 godina. 

KD VODOVOD I KANALIZACIJA d.o.o. uslugu pražnjenja i odvoza otpadnih voda iz septičkih i sabirnih jama pruža na području grada: 

• Rijeke(od 1.12.2010.), 
• Kraljevice (od 1.6.2011.)
• Bakra (od 6.2.2013.) i 
• Kastva (od 1.9.2014.)  te 

općina:

• Klana (od 1.5.2013.),
• Kostrena (od 19.5.2014.) i
• Čavle (od 1.12.2016.).

Način predaje zahtjeva:

• od 7:30 do 15:30 sati radnim danom od ponedjeljka do petka na broj telefona (051) 353 841 
• od 15:30 do 7:30 sati radnim danom te 0 do 24 sata neradnim danom na broj telefona (051) 353 885
• ili e-mail septicke@kdvik-rijeka.hr

Podnositelj zahtjeva obavezno mora navesti svoje kontakt podatke prilikom upućivanja zahtjeva.

Cijena i obračun usluge:

• korisnicima čije su nekretnine priključene na sustav javne vodoopskrbe usluga se obračunava mjesečno kao da se korisniku usluga pruža putem priključenja na javnu kanalizaciju. Cijena fiksnog i varijabilnog dijela javne odvodnje ovisna je o kategoriji korisnika i određena Cjenikom.
  Privremeno zbrinute otpadne vode u sabirnim jamama i malim sanitarnih uređajima – septičkim jamama prazne se i odvoze te zbrinjavaju u konačnici na uređaju za pročišćavanje na zahtjev korisnika, u odgovarajućim vremenskim razmacima tijekom godine, u terminima koji korisniku najviše odgovara. 
• korisnicima čije nekretnine nisu priključene niti na sustav javne vodoopskrbe niti na sustav javne odvodnje cijena usluge iznosi 10,09 EUR (76,00 kuna) po metru kubnom crpljenog sadržaja, odnosno 11,40 EUR (85,88 kuna) po metru kubnom crpljenog sadržaja s obračunatim porezom na dodanu vrijednost
  
• dodatna cijena obračunava se za interventno pružanje usluge pražnjenja i odvoza otpadnih voda iz septičkih i sabirnih jama izvan redovnog radnog vremena na zahtjev korisnika
  Cijena izlaska na interventno pružanje ove usluge iznosi 26,54 EUR (200,00 kuna) po turi, odnosno 33,18 EUR (250,00 kuna) po turi s obračunatim porezom na dodanu vrijednost.
  Cijena je ista za sve kategorije korisnika.
  Usluga interventnog čišćenja se obračunava i naplaćuje po stvarno izvršenoj usluzi

Cijena u eurima iskazana po fiksnom tečaju konverzije 1 EUR = 7,53450 kn.

Radno vrijeme:

• redovno radno vrijeme pružanja usluge pražnjenja i odvoza otpadnih voda iz septičkih i sabirnih jama je od ponedjeljka do petka u vremenu od 7:00 do 19:00 sati te subotom od 7:00 do 13:00 sati tijekom zimskih mjeseci, odnosno od ponedjeljka do petka u vremenu od 7:00 do 21:00 sati tijekom ljetnih mjeseci.
• ne čisti se praznicima i nedjeljom, osim interventno uz naplatu od 33,18 EUR (250,00 kn) (uključen PDV)

Odgovorna služba i osoba:

• Služba uređaja za pročišćavanje otpadnih voda
  Stjepan Festini i Leonard Omerdić
  koordinator usluga pražnjenja septičkih i sabirnih jama
  telefon: 051 353 841

Zahtjev za odvajanje ili premještanje ili rekonstrukciju priključka na sustav javne odvodnje može se podnijeti za:

• građevinu
• gradilište
• zemljište koje služi u svrhu obavljanja poslovne djelatnosti (otvoreni skladišni prostor, parkiralište i sl.) i 
• jednostavnu i drugu građevinu koja se sukladno propisima može graditi bez akta kojim se odobrava građenje.

Zahtjev se podnosi u pisanom obliku na propisanom obrascu, koji je dostupan na dnu ovog članka.

Način predaje zahtjeva:

• osobno u UPRAVNOJ zgradi društva, Dolac 14, 51000 Rijeka,
  soba 206 (III kat) - URED ZA PRIKLJUČKE,
  RADNO VRIJEME: stranke se primaju od ponedjeljka do petka u vremenu 8:00 - 10:30 sati i od 11:00 – 14:00 sati
• putem pošte na adresu KD VODOVOD I KANALIZACIJA d.o.o. Rijeka, Dolac 14, 51000 Rijeka
• putem e-pošte na adresu pravna-sluzba@kdvik-rijeka.hr.

Odgovorna služba i osoba:

SLUŽBA PRAVNIH POSLOVA I JAVNE NABAVE, Odjel pravnih poslova
Adresa: Dolac 14, Rijeka

ODJEL PRAVNIH POSLOVA  URED ZA PRIKLJUČKE Telefon: 051 353 258 Faks: 051 353 207 Adresa: Dolac 14, Rijeka - soba 206 (III kat)

Tatjana Baričević, dipl. iur., telefon: 353 225 Valentina Gale, telefon: 353 202 Valentina Kalem, telefon: 353 258  Maja Lasić, telefon: 353 255

SLUŽBA RAZVOJA, IZGRADNJE, REKONSTRUKCIJE I TEHNIČKE PRIPREME
Adresa: Vodovodna 30, Rijeka

Ljiljana Kovač, telefon: 353 354
Koraljka Bajčić, telefon: 353 320

Trajanje procesa za obradu zahtjeva

Kao isporučitelj vodnih usluga dužni smo izraditi tehničko-tehnološke uvjete i troškovnik za priključenje najkasnije u roku od 30 dana od dana podnošenja urednog i potpunog zahtjeva za priključenje na komunalne vodne građevine. Kada su ispunjeni uvjeti za priključenje pisanim ćemo putem, preporučenom poštanskom pošiljkom, dostaviti podnositelju zahtjeva na potpis ugovor o priključenju ili ćemo ga usmenim putem pozvati na sklapanje ugovora.

Podnositelj zahtjeva je dužan s nama kao isporučiteljem vodnih usluga sklopiti ugovor o priključenju najkasnije u roku od 15 dana od dana dostave ugovora na potpis, odnosno od usmenog poziva.

Priključak ćemo kao isporučitelj ili putem našeg ugovaratelja izvesti najkasnije u roku od 60 dana od dana sklapanja ugovora o priključenju.

Troškovi zatražene usluge

Kao isporučitelj vodnih usluga nakon izvedbe priključka izdajemo račun, odnosno račune koji sadrži obračun stvarnih troškova radova priključenja.

Podnositelj zahtjeva je dužan stvarni trošak radova priključenja platiti najkasnije do datuma dospijeća naznačenog na izdanom računu, odnosno računima. Po primitku računa podnositelj zahtjeva može zatražiti i obročno plaćanje stvarnih troškova priključenja. Podnositelj zahtjeva se s predviđenim (okvirnim, procijenjenim) troškom priključenja upoznaje prije sklapanja ugovora.

Dokumenti

• Suglasnost - GDPR privola - postupak priključenja
• Zahtjev za odvajanje / premještanje / rekonstrukciju kanalizacijskog priključka

Zahtjev za priključenje na sustav javne odvodnje može se podnijeti za:

• građevinu
• gradilište
• zemljište koje služi u svrhu obavljanja poslovne djelatnosti (otvoreni skladišni prostor, parkiralište i sl.) i 
• jednostavnu i drugu građevinu koja se sukladno propisima može graditi bez akta kojim se odobrava građenje.

Zahtjev se podnosi u pisanom obliku na propisanom obrascu, koji je dostupan na dnu ovog članka.

Način predaje zahtjeva:

• osobno u UPRAVNOJ zgradi društva, Dolac 14, 51000 Rijeka,
  soba 206 (III kat) - URED ZA PRIKLJUČKE,
  RADNO VRIJEME: stranke se primaju od ponedjeljka do petka u vremenu 8:00 - 10:30 sati i od 11:00 – 14:00 sati
• putem pošte na adresu KD VODOVOD I KANALIZACIJA d.o.o. Rijeka, Dolac 14, 51000 Rijeka
• putem e-pošte na adresu pravna-sluzba@kdvik-rijeka.hr

Odgovorna služba i osoba:

SLUŽBA PRAVNIH POSLOVA I JAVNE NABAVE, Odjel pravnih poslova
Adresa: Dolac 14, Rijeka

ODJEL PRAVNIH POSLOVA  PRIJEMNI URED ZA PRIKLJUČKE Adresa: Dolac 14, Rijeka - soba 206 (III kat) Telefon: 051 353 258 Faks: 051 353 207 E-mail: pravna-sluzba@kdvik-rijeka.hr

Tatjana Baričević, dipl. iur., telefon: 353 225 Valentina Gale, telefon: 353 202 Valentina Kalem, telefon: 353 258  Maja Lasić, telefon: 353 255

SLUŽBA RAZVOJA, IZGRADNJE, REKONSTRUKCIJE I TEHNIČKE PRIPREME
Adresa: Vodovodna 30, Rijeka

Ljiljana Kovač, telefon: 353 354
Koraljka Bajčić, telefon: 353 320

Trajanje procesa za obradu zahtjeva

Kao isporučitelj vodnih usluga dužni smo izraditi tehničko-tehnološke uvjete i troškovnik za priključenje najkasnije u roku od 30 dana od dana podnošenja urednog i potpunog zahtjeva za priključenje na komunalne vodne građevine. Kada su ispunjeni uvjeti za priključenje pisanim ćemo putem, preporučenom poštanskom pošiljkom, dostaviti podnositelju zahtjeva na potpis ugovor o priključenju ili ćemo ga usmenim putem pozvati na sklapanje ugovora.

Podnositelj zahtjeva je dužan s nama kao isporučiteljem vodnih usluga sklopiti ugovor o priključenju najkasnije u roku od 15 dana od dana dostave ugovora na potpis, odnosno od usmenog poziva.

Priključak ćemo kao isporučitelj ili putem našeg ugovaratelja izvesti najkasnije u roku od 60 dana od dana sklapanja ugovora o priključenju.

Troškovi zatražene usluge

Kao isporučitelj vodnih usluga nakon izvedbe priključka izdajemo račun, odnosno račune koji sadrže obračun stvarnih troškova radova priključenja.

Podnositelj zahtjeva je dužan stvarni trošak radova priključenja platiti najkasnije do datuma dospijeća naznačenog na izdanom računu, odnosno računima. Po primitku računa podnositelj zahtjeva može zatražiti i obročno plaćanje stvarnih troškova priključenja. Podnositelj zahtjeva se s predviđenim (okvirnim, procijenjenim) troškom priključenja upoznaje prije sklapanja ugovora.

Dokumenti

• Suglasnost - GDPR privola - postupak priključenja
• Zahtjev za priključenje gradilišta (ODVODNJA)
• Zahjev za priključenje jednostavne građevine (ODVODNJA)
• Zahtjev za priključenje građevine (ODVODNJA)
• Zahjev za priključenje zemljišta koje služi u svrhu obavljanja poslovne djelatnosti (ODVODNJA)

Zainteresiranima za posjet vrlo značajnih izvorišta za javnu vodoopskrbu ZVIR i RJEČINA, a koja se nalaze u zoni strogog režima zaštite, omogućavamo uz prethodnu pismenu najavu i odobrenje posjete.
U pravilu se najavljene posjete izvorištima odobravaju na datum koji zainteresirani za posjetu navedu u zahtjevu te u eko dane kao što su 22.3. – Svjetski dan VODA, 22.4. – Dan planeta ZEMLJE i 5.6. – Svjetski dan ZAŠTITE OKOLIŠA. Iz sigurnosnih se razloga posjet zainteresiranima organizira u grupama koje broje najviše petnaest (15) osoba i djece.

Ulazak u zonu zaštite izvorišta moguć je isključivo uz odobrenje i potpisivanja izjave o poštivanju pravila koja vrijede u zoni te upoznatosti s opasnostima, a s kojima se posjetitelji upoznaju prije početka organiziranog posjeta.

Način predaje zahtjeva
Kako bi zainteresiranima što bolje pripremili i osmislili posjet te na vrijeme dostavili potrebno odobrenje, potrebno je ispuniti obrazac (dostupan na kraju ovog teksta pod Dokumenti) i dostaviti ga najmanje sedam (7) dana prije željenog datuma na jedan od sljedećih načina:

• poštom ili osobno : KD VODOVOD I KANALIZACIJA d.o.o. Rijeka, Vodovodna 30, 51000 Rijeka (soba 1 / soba 2) 
• e-mail: kdvik-rijeka@kdvik-rijeka.hr | korisnicki.centar@kdvik-rijeka.hr | robert.mahulja@kdvik-rijeka.hr | damir.togunjac@kdvik-rijeka.hr ili 
• faks : 051 212 073

Očitovanje o podnijetom zahtjevu dostavlja se na način odabran u ispunjenom obrascu i to u roku od tri (3) dana od dana zaprimanja zahtjeva za posjetom.

Izjava o poštivanju pravila koja vrijede u prvoj zoni zaštite izvorišta te s upoznatosti o opasnostima potpisuje se na samom ulasku u zonu. Ova izjava sastavni je dio brige o sigurnosti posjetitelja te zaštite okoliša.

Molimo sve posjetitelje da se tijekom posjeta ponašaju na način kojim neće dovesti u opasnost sebe i ostale posjetitelje te da se pridržavaju posebnih pravila u prvoj zaštitnoj zoni izvora, koje osim samog izvora obuhvaća i pripadajuće građevine u funkciji javne vodoopskrbe:

• kretanje je moguće samo u dozvoljenim zonama uz prisutnost i pratnju dodijeljene službene osobe od koje, kao i od grupe, molimo Vas da se ne odvajate; pazite kuda se krećete te ostale djelatnike koje susretnete tijekom obilaska ne ometajte u poslu
• tijekom posjete potrebno se pridržavati uputa i upozorenja od strane dodijeljene službene osobe te ostalih sigurnosnih znakova i upozorenja u zoni dozvoljene posjete
• radi stroge brige o zaštiti okoliša i čistoći objekata, otpad se odlaže na za to predviđena i označena mjesta te se ne smije bacati u vodu
• strogo je zabranjeno pušenje u svim pogonskim objektima, osim u vidljivo označenim prostorijama za pušenje
• strogo je zabranjeno unošenje alkohola te će se alkoholiziranim posjetiteljima ulaz zabraniti
• nije dozvoljen ulazak u zonu zaštite izvora sa štapovima, kišobranima ili sličnim; potencijalno opasne osobne stvari ostavljaju se u osiguranoj prostoriji na ulazu te se dobivaju po završetku posjete, na odlasku
• od svih predmeta, uređaja i instalacija potrebno je održavati minimalnu udaljenost od metra, a iste ne dodirujte. Sugeriramo da ruke držite uz tijelo tijekom kretanja uz strojeve i uređaje koji rade
• tijekom kretanja potreban je poseban oprez jer podloga u vodnim komunalnim građevinama može biti skliska
• u podzemnim vodnim komunalnim građevinama niže su temperature i snažno cirkuliranje zraka zbog čega se potrebno adekvatno obući
• nije dozvoljeno nepotrebno zadržavanje i naginjanje na ogradnim barijerama i ogradama.
• fotografiranje i snimanje kamerom dozvoljeno je uz prethodnu suglasnosti i odobrenje službene osobe

Pridržavanjem ovih pravila pomoći ćete da posjet protekne ne samo zanimljivo već i sigurno te se na tome unaprijed zahvaljujemo.

Dokumenti

• Zahtjev za posjet izvorištima

Zahtjev se predaje u slučaju sumnje u ispravnost vodomjera.

Način predaje zahtjeva

• osobno u UPRAVNOJ ZGRADI DRUŠTVA, DOLAC 14, 51000 RIJEKA na III katu kod referenta za prijem i otpremu pošte
  u radno vrijeme: ponedjeljak - petak 08:00 – 10:30 i 11:00 – 14:00
  telefon: 051 353 206
  faks: 051 353 207
• poštom na adresu KD VODOVOD I KANALIZACIJA d.o.o. Rijeka, Dolac 14, 51000 Rijeka
• na adresu elektronske pošte kdvik-rijeka@kdvik-rijeka.hr

Postupak rješavanja zahtjeva

Na temelju pisanog zahtjeva pristupa se skidanju vodomjera za koji se traži ispitivanje ispravnosti. Na njegovo mjesto ugrađuje se drugi ovjereni vodomjer. Skinuti vodomjer dostavlja se na kontrolu u ovlašteni laboratorij za popravak i umjeravanje vodomjera s kojim smo kao isporučitelj vodnih usluga KD VODOVOD I KANALIZACIJA d.o.o. sklopili ugovor.
Rok u kojem će se izvršiti ispitivanje te izdati uvjerenje približno iznosi oko 30 dana.

Troškovi zatražene usluge

U slučaju ispravnosti vodomjera:

• za profile 15-40 mm: 105,22 EUR / 792,75 kn (uključen PDV)
• za profile 50-150 mm: 113,51 EUR / 855,25 kn (uključen PDV)

U cijenu je uračunata cijena skidanja i postave vodomjera, usluge provjere ispravnosti vodomjera te naknade Državnog zavoda za mjeriteljstvo. 

Cijena u eurima iskazana po fiksnom tečaju konverzije 1 EUR = 7,53450 kn.

Obračun potrošnje vode: plaćaju se svi ispostavljeni računi za utrošenu vodu.

U slučaju neispravnosti vodomjera:

• troškove kontrole vodomjera snosi KD VODOVOD I KANALIZACIJA d.o.o. Rijeka

Obračun potrošnje vode: prosječni utrošak vode u istom razdoblju prethodne godine, a za vremensko razdoblje u kojem je vodomjer bio neispravan.

Dokumenti

• Zahtjev za kontrolu vodomjera (izvanredno ispitivanje)

eRačun je elektronički dokument istovjetan papirnatom računu, dobiven poštom, a ovjeren je aplikativnim certifikatom i vremenskim žigom što ga čini pravovaljanim. Zakonski je reguliran prema Zakonu o PDV-u, Pravilniku o PDV-u, Zakonu o elektroničkom potpisu i Zakonu o elektroničkoj ispravi.
Prednosti eRačuna su:
- ima status preporučene pošiljke jer se točno zna vrijeme i datum kada je eRačun preuzet
- dostava u roku samo nekoliko minuta
- jednostavnost slanja i zaprimanja računa te brza i jednostavna pretraga eArhive
- nema više izgubljenih računa jer primatelj može preuzeti račun neograničen broj puta 

Fizičke osobe

Od siječnja 2015. godine domaćinstvima na području riječkog prstena omogućili smo besplatnu uslugu primanja i plaćanja računa za pružene vodne usluge u elektroničkom obliku. Ovu uslugu može aktivirati osoba koja je evidentirana kao korisnik vodne usluge u bazi KD VODOVOD I KANALIZACIJA d.o.o. i to :

• putem internetskog korisničkog portala Moj ViK https://mojvik.kdvik-rijeka.hr (od 15.12.2020. dok je do 31.12.2020. bilo moguće i putem portala "Svi računi").

Kod ispunjavanja registracije potrebno je navesti podatke za identifikaciju korisnika (prezime i ime, OIB i šifru korisnika - vidljivo na posljednjem izdanom računu), potom e-mail adresu i lozinku te prihvatiti uvjete korištenja korisničkog portala.

E-usluga Moj ViK omogućuje aktivaciju primanja računa te obavijesti o uvećanoj potrošnji na adresu elektronske pošte navedene prilikom registracije umjesto dostave u papirnatom obliku.

KEKS PAY (mobilna aplikacija)

Preduvjet: Za korištenje ove usluge potrebno je na pametnom telefonu instalirati besplatnu aplikaciju KEKS Pay, nakon toga odabrati opciju „KEKS Pay režije“ i pratiti jednostavne upute. Odlukom primanja KEKS Pay režija račune primate digitalno u aplikaciji, dodatno u PDF-u i na e-mail ako se u aplikaciji izabere ovaj način primanja računa te doda u životopisu "prijatelj drveća.

Napomena: Kod deaktivacije ove usluge način slanja računa vraća se na način na koji je bilo dogovoreno primanje računa prije aktivacije KEKS Pay usluge (ili na adresu e-pošte ili u papirnatom obliku na dostavnu adresu) zbog čega bi svaki korisnik trebao provjeriti ispravnost podataka u evidenciji korisnika vodnih usluga Društva bilo putem telefonskog poziva  na broj (051) 353 222 ili upitom na e-mail adresu registar@kdvik-rijeka.hr

 

Pravne osobe

Od siječnja 2018. godine omogućili smo i našim poslovnim korisnicima elektroničko izdavanje računa za sve vrste pruženih usluga putem sigurnog, cjelovitog i provjerenog servisa Moj-eRačun.

Ovim novitetom napravili smo još jedan korak kojim nastojimo pridonijeti očuvanju okoliša smanjenjem korištenja papira u svojem poslovanju te povećati digitalizaciju svojeg poslovanja.

Aktivacija je moguća:

• slanjem potpisanog zahtjeva na e-mail: registar@kdvik-rijeka.hr
• osobnom predajom našim djelatnicama na blagajni KD VODOVOD I KANALIZACIJA d.o.o. (Dolac 14, Rijeka – prizemlje),
  RADNO VRIJEME: svaki radni dan 7:00-14:00 sati

Dokumenti

• Zahtjev za dostavom / primanjem e-računa putem portala "Moj eRačun" - PRAVNE OSOBE

Način predaje zahtjeva:

• osobno u UPRAVNOJ ZGRADI DRUŠTVA, DOLAC 14, 51000 RIJEKA 
  Odjel prodaje i naplate 
  prizemlje šalter sala (blagajna)
  u radno vrijeme: ponedjeljak - petak 7:00 - 14:00
• poštom na adresu KD VODOVOD I KANALIZACIJA d.o.o. Rijeka, Dolac 14, 51000 Rijeka
• na adresu elektronske pošte registar@kdvik-rijeka.hr

Dokumenti

• Zahtjev za obročno plaćanje računa za priključenje
• Zahtjev za obročno plaćanje računa za vodne usluge

Način predaje zahtjeva:

• osobno u UPRAVNOJ ZGRADI DRUŠTVA, DOLAC 14, 51000 RIJEKA
  Odjel prodaje i naplate
  - prizemlje šalter sala (blagajna)
    u radno vrijeme: ponedjeljak - petak 7:00 - 14:00
  poštom na adresu KD VODOVOD I KANALIZACIJA d.o.o. Rijeka, Dolac 14, 51000 Rijeka
• na adresu elektronske pošte: registar@kdvik-rijeka.hr

Obavezni prilog – uvjet za rješavanje zahtjeva: 

• preslika osobne iskaznice
• suglasnost evidentiranog korisnika vodnih usluga

 

Dokumenti

• Zahtjev za promjenom dostave računa

U slučaju promjene korisnika (promjena vlasništva ili korisništva nekretnine) evidentirani korisnik vodnih usluga u obvezi je, najkasnije u roku od 30 dana od dana nastale promjene, pisanim nas putem izvijestiti o nastalim promjenama.

Korisnici su dužni:

• dostaviti dokumentaciju na osnovi koje možemo izvršiti promjenu podataka u evidenciji korisnika vodnih usluga
• dostaviti serijski broj vodomjera s očitanim stanjem tog vodomjera
• podmiriti sva dugovanja s osnova isporučenih vodnih usluga u periodu prije podnošenja zahtjeva za promjenu korisnika vodnih usluga.

Način predaje zahtjeva: 

• osobno u UPRAVNOJ ZGRADI DRUŠTVA na adresi Dolac 14 u Rijeci
  Odjel prodaje i naplate
  - prizemlje šalter sala (blagajna)
  u radno vrijeme: ponedjeljak - petak 7:00 - 14:00
• poštom na adresu KD VODOVOD I KANALIZACIJA d.o.o. Rijeka, Dolac 14, 51000 Rijeka.
• na adresu elektronske pošte: registar@kdvik-rijeka.hr

Možemo izvršiti izmjenu na zahtjev novog korisnika vodnih usluga (novog vlasnika ili korisnika nekretnine) u slučaju da nas o nastaloj promijeni u korištenju vodnih usluga nije izvijestio evidentirani korisnik vodnih usluga.

U slučaju kada nas evidentirani korisnik vodnih usluga ne izvijesti o nastaloj promjeni, evidentirani korisnik vodnih usluga ostaje i dalje u obvezi plaćanja računa za vodne usluge do dana izvršene promjene osobe korisnika vodnih usluga u evidenciji istih.

Obavezni prilozi - uvjet za rješavanje zahtjeva:

Vlasnik građevine

• dokaz o vlasništvu građevine ili posebnog dijela građevine, ne stariji od 6 mjeseci
• ugovor o kupoprodaji, ugovor o darovanju, pravomoćno rješenje o nasljeđivanju i sl.

Korisnik građevine

• dokaz o korištenju građevine (npr. ugovor o najmu)
• ugovor kojim vlasnik prenosi pravo za podnošenje ovog zahtjeva na korisnika
• dokaz o prestanku korištenja građevine (npr. ugovor o raskidu najma)

Pravna osoba

• rješenje o registraciji kod Trgovačkog suda
• NKD

Obrtnik

•  rješenje o upisu obrta u obrtni registar

Dokumenti

• Zahtjev za promjenom korisnika vodnih usluga
• Suglasnost - GDPR privola - obračun vodne usluge

Odjava korištenja vodnih usluga može biti privremenog ili trajnog karaktera.

Privremeno se korištenje vodnih usluga može odjaviti u slučaju:

• povremenog, odnosno periodičnog korištenja građevine ili posebnog dijela građevine za koji je izveden stalni vodovodni priključak
• povremenog, odnosno periodičnog korištenja vodovodnog priključka za privremenu građevinu (kiosk, montažni ugostiteljski objekt-plaža, tuševi na plaži i sl.)
• korištenja vodovodnog priključka za poljoprivredne svrhe. 

Ponovna prijava već privremeno odjavljene vodne usluge

U slučaju privremene odjave korištenja vodnih usluga potrebno je za ponovnu prijavu njezina korištenja podnijeti pismeni zahtjev za postavu demontiranog vodomjera te podmiriti troškove ponovnog postavljanja vodomjera prema važećem cjeniku.

Ukoliko korisnik vodnih usluga koji je privremeno odjavio korištenje vodnih usluga ne zatraži ponovnu montažu vodomjera u roku od 3 godine od dana odjave, smatrat će se da je korisnik vodnih usluga trajno odjavio korištenje vodnih usluga.

Po proteku roka od 3 godine od dana odjave korištenja vodne usluge, korisnik vodnih usluga je za ponovnu uspostavu vodne usluge dužan podnijeti zahtjev za priključenje te je dužan snositi stvarne troškove ponovnog priključenja (monterski radovi s ugrađenim materijalom i vodomjerom).

Korisnik vodnih usluga dužan je trajno odjaviti korištenje vodnih usluga u slučaju:

• trajnog preseljenja,
• prestanka korištenja vodovodnog priključka za gradilište ili privremenu građevinu (betonara).

Način predaje zahtjeva:

• osobno u UPRAVNOJ ZGRADI DRUŠTVA, DOLAC 14, 51000 RIJEKA
  Odjel prodaje i naplate
  prizemlje šalter sala (blagajna)
  u radno vrijeme: ponedjeljak - petak 7:00 - 14:00
• poštom na adresu KD VODOVOD I KANALIZACIJA d.o.o. Rijeka, Dolac 14, 51000 Rijeka.
• na adresu elektronske pošte: registar@kdvik-rijeka.hr

Dokumenti

• Zahtjev za odjavom korištenja vodne usluge (demontaža vodomjera)

Zahtjev za odvajanje / premještanje / rekonstrukciju priključenje na sustav javne vodoopskrbe može se podnijeti za:

• građevinu
• gradilište
• poljoprivredno zemljište
• zelenu površinu
• zemljište koje služi u svrhu obavljanja poslovne djelatnosti (otvoreni skladišni prostor, parkiralište i sl.) i 
• jednostavnu i drugu građevinu koja se sukladno propisima može graditi bez akta kojim se odobrava građenje.

Zahtjev se podnosi u pisanom obliku na propisanom obrascu, koji je dostupan na dnu ovog članka.

Način predaje zahtjeva:

• osobno u UPRAVNOJ zgradi društva, Dolac 14, 51000 Rijeka,
  soba 206 (III kat) - URED ZA PRIKLJUČKE,
  RADNO VRIJEME: stranke se primaju od ponedjeljka do petka u vremenu 8:00 - 10:30 sati i od 11:00 – 14:00 sati
• putem pošte na adresu KD VODOVOD I KANALIZACIJA d.o.o. Rijeka, Dolac 14, 51000 Rijeka
• putem e-pošte na adresu pravna-sluzba@kdvik-rijeka.hr

Kontakt osobe za dodatne informacije u vezi priključenja:

ODJEL PRAVNIH POSLOVA  URED ZA PRIKLJUČKE Telefon: 051 353 258 Faks: 051 353 207 Adresa: Dolac 14, Rijeka - soba 206 (III kat) E-mail: pravna-sluzba@kdvik-rijeka.hr	Tatjana Baričević, dipl. iur., telefon: 353 225 Valentina Gale, telefon: 353 202 Valentina Kalem, telefon: 353 258  Maja Lasić, telefon: 353 255
SLUŽBA ODRŽAVANJA VODOOPSKRBE MREŽE VODOOPSKRBNO PODRUČJE CENTAR (centar Rijeke od Rječine do Preluka, Kozala, Donja Drenova, Krnjevo, Zamet, istočni dio Pehlina) Boris Mičetić (voditelj vodoopskrbnog područja CENTAR) Telefon: (051) 512 189 / 512 190 Adresa: Osječka 47, 51000 Rijeka	SLUŽBA ODRŽAVANJA VODOOPSKRBNE MREŽE VODOOPSKRBNO PODRUČJE ISTOK (Sušak, Sušačka Draga, Pećine, Trsat, Vojak, Vežica, Grobnik - općine Čavle i Jelenje, Kostrena, Bakar i Kraljevica) Boris Pađen (voditelj vodoopskrbnog područja ISTOK) Telefon: 453 291 / 453 289 / 251 712 / 251  Adresa: Kukuljanovo 316, 51223 Škrljevo
SLUŽBA ODRŽAVANJA VODOOPSKRBNE MREŽE VODOOPSKRBNO PODRUČJE ZAPAD  (zapadni dio Pehlina, Srdoči, Gornji Zamet, Gornja Drenova, Kastav, Viškovo i Klana) Ivica Jović (voditelj vodoopskrbnog područja ZAPAD) Telefon: (051) 681 885 / 681 287 Adresa: Marinići 21/2, 51216 Viškovo

 

Trajanje procesa za obradu zahtjeva

Kao isporučitelj vodnih usluga dužni smo izraditi tehničko-tehnološke uvjete i troškovnik za priključenje najkasnije u roku od 30 dana od dana podnošenja urednog i potpunog zahtjeva za priključenje na komunalne vodne građevine. Kada su ispunjeni uvjeti za priključenje pisanim ćemo putem, preporučenom poštanskom pošiljkom, dostaviti podnositelju zahtjeva na potpis ugovor o priključenju ili ćemo ga usmenim putem pozvati na sklapanje ugovora.

Podnositelj zahtjeva je dužan s nama kao isporučiteljem vodnih usluga sklopiti ugovor o priključenju najkasnije u roku od 15 dana od dana dostave ugovora na potpis, odnosno od usmenog poziva.

Priključak ćemo kao isporučitelj ili putem našeg ugovaratelja izvesti najkasnije u roku od 60 dana od dana sklapanja ugovora o priključenju.

 

Troškovi za tražene usluge

Kao isporučitelj vodnih usluga nakon izvedbe priključka izdajemo račun, odnosno račune koji sadrže obračun stvarnih troškova radova priključenja.

Podnositelj zahtjeva je dužan stvarni trošak radova priključenja platiti najkasnije do datuma dospijeća naznačenog na izdanom računu, odnosno računima. Po primitku računa podnositelj zahtjeva može zatražiti i obročno plaćanje stvarnih troškova priključenja. Podnositelj zahtjeva se s predviđenim (okvirnim, procijenjenim) troškom priključenja upoznaje prije sklapanja ugovora.

Dokumenti

• Suglasnost - GDPR privola - postupak priključenja
• Zahtjev za odvajanje / premještanje / rekonstrukciju vodovodnog priključka

Zahtjev za priključenje na sustav javne vodoopskrbe može se podnijeti za:

• građevinu
• gradilište
• poljoprivredne zemljište
• zelenu površinu
• zemljište koje služi u svrhu obavljanja poslovne djelatnosti (otvoreni skladišni prostor, parkiralište i sl.) i 
• jednostavnu i drugu građevinu koja se sukladno propisima može graditi bez akta kojim se odobrava građenje.

Zahtjev se podnosi u pisanom obliku na propisanom obrascu, koji je dostupan na dnu ovog članka.

Način predaje zahtjeva:

• osobno u UPRAVNOJ zgradi društva, Dolac 14, 51000 Rijeka,
  soba 206 (III kat) - URED ZA PRIKLJUČKE,
  RADNO VRIJEME: stranke se primaju od ponedjeljka do petka u vremenu 8:00 - 10:30 sati i od 11:00 – 14:00 sati
• putem pošte na adresu KD VODOVOD I KANALIZACIJA d.o.o. Rijeka, Dolac 14, 51000 Rijeka
• putem e-pošte na adresu pravna-sluzba@kdvik-rijeka.hr

 

Kontakt osobe za dodatne informacije u vezi priključenja:

ODJEL PRAVNIH POSLOVA  URED ZA PRIKLJUČKE Telefon: 051 353 258 Faks: 051 353 207 Adresa: Dolac 14, Rijeka - soba 206 (III kat) E-mail: pravna-sluzba@kdvik-rijeka.hr	Tatjana Baričević, dipl. iur., telefon: 353 225 Valentina Gale, telefon: 353 202 Valentina Kalem, telefon: 353 258  Maja Lasić, telefon: 353 255
SLUŽBA ODRŽAVANJA VODOOPSKRBE MREŽE VODOOPSKRBNO PODRUČJE CENTAR (centar Rijeke od Rječine do Preluka, Kozala, Donja Drenova, Krnjevo, Zamet, istočni dio Pehlina) Boris Mičetić (voditelj vodoopskrbnog područja CENTAR) Telefon: (051) 512 189 / 512 190 Adresa: Osječka 47, 51000 Rijeka	SLUŽBA ODRŽAVANJA VODOOPSKRBNE MREŽE VODOOPSKRBNO PODRUČJE ISTOK (Sušak, Sušačka Draga, Pećine, Trsat, Vojak, Vežica, Grobnik - općine Čavle i Jelenje, Kostrena, Bakar i Kraljevica) Boris Pađen (voditelj vodoopskrbnog područja ISTOK) Telefon: 453 291 / 453 289 / 251 712 / 251  Adresa: Kukuljanovo 316, 51223 Škrljevo
SLUŽBA ODRŽAVANJA VODOOPSKRBNE MREŽE VODOOPSKRBNO PODRUČJE ZAPAD (zapadni dio Pehlina, Srdoči, Gornji Zamet, Gornja Drenova, Kastav, Viškovo i Klana) Ivica Jović (voditelj vodoopskrbnog područja ZAPAD) Telefon: (051) 681 885 / 681 287 Adresa: Marinići 21/2, 51216 Viškovo

 

Trajanje procesa za obradu zahtjeva

Kao isporučitelj vodnih usluga dužni smo izraditi tehničko-tehnološke uvjete i troškovnik za priključenje najkasnije u roku od 30 dana od dana podnošenja urednog i potpunog zahtjeva za priključenje na komunalne vodne građevine. Kada su ispunjeni uvjeti za priključenje pisanim ćemo putem, preporučenom poštanskom pošiljkom, dostaviti podnositelju zahtjeva na potpis ugovor o priključenju ili ćemo ga usmenim putem pozvati na sklapanje ugovora.

Podnositelj zahtjeva je dužan s nama kao isporučiteljem vodnih usluga sklopiti ugovor o priključenju najkasnije u roku od 15 dana od dana dostave ugovora na potpis, odnosno od usmenog poziva.

Priključak ćemo kao isporučitelj ili putem našeg ugovaratelja izvesti najkasnije u roku od 60 dana od dana sklapanja ugovora o priključenju.

 

Troškovi za tražene usluge

Kao isporučitelj vodnih usluga nakon izvedbe priključka izdajemo račun, odnosno račune koji sadrže obračun stvarnih troškova radova priključenja.

Podnositelj zahtjeva je dužan stvarni trošak radova priključenja platiti najkasnije do datuma dospijeća naznačenog na izdanom računu, odnosno računima. Po primitku računa podnositelj zahtjeva može zatražiti i obročno plaćanje stvarnih troškova priključenja. Podnositelj zahtjeva se s predviđenim (okvirnim, procijenjenim) troškom priključenja upoznaje prije sklapanja ugovora.

 

Dokumenti

• Suglasnost - GDPR privola - postupak priključenja
• Zahtjev za priključenje gradilišta (VODA)
• Zahtjev za priključenje jednostavne građevine (VODA)
• Zahtjev za priključenje građevine (VODA)
• Zahtjev za priključenje zelene površine (VODA)
• Zahjtev za priključenje poljoprivrednog zemljišta (VODA)
• Zahtjev za priključenje zemljišta koje služi u svrhu obavljanja poslovne djelatnosti (VODA)

Na zahtjev projektanta ili investitora građevine, odnosno nadležnog upravnog tijela, posebne uvjete izdajemo za one građevine za koje se prema propisima o prostornom uređenju i gradnji izdaje lokacijska dozvola, rješenje o uvjetima građenja ili drugi akt kojim se dopušta gradnja.

U posebnim uvjetima, koji se utvrđuju na osnovu uvida u idejni projekt građevine te slijedom podataka o hidrauličkom proračunu potrebnih količina sanitarne vode, vode za hidrantsku i sprinkler instalaciju te hidrauličkog proračuna količina otpadnih voda, određuju se tehnički zahtjevi koje mora udovoljiti građevina da bi njezine interne instalacije bile priključene na komunalne vodne građevine (građevine za javnu vodoopskrbu, odnosno javnu odvodnju, kao i tehničke zahtjeve kojima mora udovoljiti građevina kako se ne bi ugrozila funkcionalnost postojećeg sustava javne vodoopskrbe, odnosno javne odvodnje. 

Posebni uvjeti priključenja izdaju se u roku od 15 dana od dana primitka potpunog zahtjeva za izdavanje posebnih uvjeta. 
 

Način predaje zahtjeva za izdavanje posebnih uvjeta, kao i za potvrdu glavnog projekta i urise instalacija: 

• osobno u UPRAVNOJ ZGRADI DRUŠTVA, DOLAC 14, 51000 RIJEKA na III katu kod referenta za prijem i otpremu pošte
  u radno vrijeme: ponedjeljak - petak 8:00 – 10:30 i 11:00 – 14:00
  telefon: 051 353 206
  faks: 051 353 207
• poštom na adresu KD VODOVOD I KANALIZACIJA d.o.o. Rijeka, Dolac 14, 51000 Rijeka

 Kontakt osobe za dodatne informacije

• Služba razvoja, izgradnje, rekonstrukcije i tehničke pripreme
  Odjel tehničke pripreme
  Ivo Igić, ing.građ., voditelj 
  Adresa: Vodovodna 3, Rijeka 
  Telefon: 051 353 337

Dokumenti

• Zahtjev za posebne uvjete, potvrda na glavni projekt i uris instalacija